A tavalyi év során mobilalkalmazást fejlesztettünk a CHEQ-nek, a magyar alapítású, nemzetközi chatbot szolgáltató Talk-A-Bot belső kommunikációs eszközének. Laczkó Gábor, a Stylers Group Managing Partnere válaszolt néhány kérdésre a projekttel és az elkészült termékkel kapcsolatban.
Milyen feladattal bízták meg a Stylers Groupot a projekt során?
L.G.: Egy magasfokú információbiztonsági védelemmel ellátott cross-platform alkalmazást megalkotását kérték tőlünk, melyet white label termékként bármely vállalat könnyen a saját környezetére és rendszereire szabhat majd. Bár a Talk-A-Bot név a hagyományos értelemben vett chatbotokat juttathatja eszünkbe, ma már ennél sokkal többről van szó: ügyfelünk megoldást kínál a zökkenőmentes vállalati belső kommunikációra. A COVID-19 járvány idejére például ingyenesen elérhetővé tették CHEQ nevű vállalati kommunikációs szoftverének kríziskommunikációs változatát, a CHEQ Krízis nevű terméket bármely hazai telephellyel rendelkező cég számára. Küldetésük a belüli kapcsolattartás és -információáramlás digitalizációja, és ezzel mi is azonosulni tudtunk, mivel a saját bőrünkön is tapasztaltuk az elmúlt egy év kommunikációs kihívásait.
Melyek a mobilalkalmazás legfontosabb újításai?
L.G.: Például az, hogy korábban az alkalmazottak okostelefonján keresztül kizárólag Viberen és Microsoft Team-en volt elérhető a CHEQ belső kommunikációs eszközrendszer – mostantól viszont az applikációnak köszönhetően a Talk-A-Bot már platformfüggetlenül adhatja ügyfeleinek a szolgáltatást. A CHEQ új mobil applikációja Android és iOS rendszerekre egyaránt letölthető. A vállalati alkalmazottak az ismert online piacterekről, letölthetik, miután munkáltatójuk saját igényeire szabva publikálja azt.
Miért szükséges az előbb említett magasfokú információbiztonsági védelem?
L.G.: Nem csak általános céges üzeneteket, hanem egyéni címzettnek szóló, titkosított dokumentumokat is egy gombnyomással küldeni lehet vele. A mobilalkalmazás végpontok közötti titkosítással reldelkezik, ezen túl a munkavállalók PIN kód beállításával is ki tudják zárni a rajta lévő információkhoz való illetéktelen hozzáférést, a mobiltelefon esetleges elvesztése esetére.
A kommunikáción és a dokumentumküldésen kívül mire használható még a CHEQ?
L.G.: Belső hangulat- és közvéleménykutatás is gyorsan végrehajtható vele, illetve azonnali analitikája segítségével támogatja a vállalatvezetést a váratlan, esetleges időszűkében lévő döntések (pl. krízis események) során elért hatások és helyzetek kiértékelésében is.
